Раздел «Аналитика» нужен, чтобы сравнить результаты по всему проекту. Раздел «Статистика» у Smart Link — чтобы разобраться в одной конкретной ссылке.
Начните с вопроса
Заголовок раздела «Начните с вопроса»Отчёт читать проще, если задавать по одному вопросу за раз:
- Какой Smart Link принёс больше всего зафиксированных кликов?
- Какой источник или страна принесли больше всего конверсий?
- Помогло ли изменение одной аудитории, пока у другой всё осталось как было?
Выберите диапазон дат, затем — показатель, который хотите сравнить. «Клики» считают зафиксированные посещения; «Конверсии» считают полученные результаты. Если вы отслеживаете суммы, их тоже можно включить.
Разложите число на составляющие
Заголовок раздела «Разложите число на составляющие»Сгруппируйте отчёт по какому-либо признаку — например, по Smart Link, источнику, стране или устройству. Добавьте ещё одну группировку, если первая скрывает важное различие. Фильтры помогут сосредоточиться на кампании или аудитории. Полезный отчёт можно сохранить, чтобы вернуться к нему позже.
В группе могут быть посещения с неизвестными значениями. «Неизвестно» означает, что TapBaton не хватило данных, чтобы определить значение; это не новый источник и не новое устройство.
Добавьте показатель, которым пользуется ваша команда
Заголовок раздела «Добавьте показатель, которым пользуется ваша команда»Если стандартного показателя недостаточно, откройте «Конверсии» и вкладку «Свои показатели». Свой показатель объединяет числа, уже имеющиеся в TapBaton, например продажи, делённые на лиды, чтобы показать долю. Дайте ему понятное название и выберите, как показывать результат — числом, процентом или денежной суммой. Затем его можно добавить столбцом в отчёт в разделе «Аналитика».
Посмотрите, где поделились ссылкой
Заголовок раздела «Посмотрите, где поделились ссылкой»Раздел «Распространение» у Smart Link считает предпросмотры: карточку, которую чат-приложение рисует, когда кто-то вставляет вашу ссылку. Чтобы создать карточку, приложение один раз открывает ссылку, поэтому каждый предпросмотр означает, что ссылкой поделились хотя бы раз. Это не число отправок: приложения сохраняют карточку, поэтому ссылка, вставленная много раз, может быть загружена лишь один раз.
Предпросмотры — это трафик ботов. Их никогда не считают кликами, и плата за них не взимается. Чтобы увидеть предпросмотр, вставьте публичный URL в чат, например в Telegram или WhatsApp. В разделе видно общее число, дни и приложения.
Почему свежие данные могут измениться
Заголовок раздела «Почему свежие данные могут измениться»В отчёт могут поступать новые записи уже после того, как они появились в журнале. Сравнивайте одни и те же даты, часовой пояс, фильтры и типы конверсий, когда сравниваете два отчёта. Не стоит считать свежий отчёт итоговым, пока не поступили все нужные записи.
Чтобы проследить одно конкретное событие, используйте журналы. Отчёт помогает сравнивать группы; журнал помогает разобраться с одной записью.