Частые вопросы

Нужно ли несколько ссылок для нескольких аудиторий?

Часто нет. У одного Smart Link может быть несколько потоков. У каждого потока могут быть свои фильтры аудитории и своё место назначения. Как работают потоки.

Что происходит, если потоки не совпали?

Посетителей, которые не подошли ни под один поток выше, обрабатывает поток по умолчанию, либо срабатывает то, что вы задали на случай, когда потоки не совпали. Проверяйте этот маршрут перед публикацией.

Почему посетитель пропустил поток?

Возможно, он не подошёл под все фильтры, либо нужное значение было неизвестно. TapBaton переходит к следующему потоку, а не угадывает. Проверьте порядок потоков и фильтры.

Открывает ли «Проверка маршрута» мою страницу на настоящем телефоне?

Нет. Она показывает предпросмотр того, какой маршрут выбрал бы черновик для примера посетителя. Чтобы проверить весь путь целиком, откройте опубликованный публичный URL на настоящем устройстве. Проверка и публикация.

Почему моё изменение не повлияло на реальный трафик?

Сохранённый черновик не меняет опубликованный маршрут. Опубликуйте черновик, когда он будет готов. Метка «Черновик новее» означает, что черновик отличается от того, что используют новые посетители. Подробнее о публикации.

Гарантирован ли выход из встроенного браузера?

Нет. TapBaton пытается сделать это автоматически, а если не получилось, показывает посетителю кнопку «Открыть в браузере». На результат могут повлиять приложение, телефон, настройки браузера, место назначения и сам посетитель. Проверяйте на устройствах и в приложениях, которыми пользуется ваша аудитория. Подробнее о выходе из встроенного браузера.

Почему у моей ссылки адрес для разработки?

Возможно, у вашего проекта пока нет активного домена. Если эта возможность вам доступна, добавьте домен, которым владеете, и проверьте его DNS-записи. Подключите собственный домен.

Клик — это то же самое, что конверсия?

Нет. Клик — это зафиксированное посещение. Конверсия — это результат, например лид или продажа, отправленный в ответ на это посещение. Как связаны эти шаги.

Почему конверсия есть в TapBaton, но её нет в рекламной платформе?

Фиксация результата и его отправка платформе — это отдельные шаги. Проверьте «Журналы → Отправки», а затем — обработку на стороне самой платформы. Разберитесь с событием.

Можно ли отслеживать конверсию без суммы?

Да. Результат можно учитывать и без денежной суммы. Добавляйте сумму и валюту только тогда, когда они нужны для отчётов. Настройте конверсии.

Почему изменилось число в недавнем отчёте?

В отчёт могут поступать новые записи уже после того, как вы его открыли. Сравнивайте один и тот же период, часовой пояс, фильтры и типы конверсий. Чтобы проверить одно конкретное событие, используйте журналы. Подробнее об аналитике.

Может ли участник команды видеть все проекты?

Это зависит от его роли и тегов доступа. Если проект не отображается, попросите владельца или администратора организации проверить его доступ. Проекты и доступ команды.

Платежи настоящие?

Нет. Текущая превью-версия использует только тестовые платежи. Платные тарифы и реальные списания пока не активны. Про оплату в превью-версии.